Les plateformes de Meta ont connu une importante panne

Les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Threads, ainsi que l'application de messagerie Messenger, toutes des plateformes de Meta, étaient inaccessibles pendant plus d'une heure mardi matin. Des centaines de milliers d’internautes ont signalé des problèmes de connexion sur le site Downdetector.com.

La panne semble s'être déclenchée un peu après 10 h, selon les signalements sur le site de traçage de pannes Downdetector.com. À 11 h mardi, plus de 500 000 internautes y rapportaient des problèmes avec Facebook, tandis que plus de 85 000 en signalaient pour Instagram.

Plusieurs mentionnent s'être fait réacheminer à la page de connexion, sans pouvoir accéder à leur profil.

Malgré des centaines de signalements pour WhatsApp, une propriété de Meta, Radio-Canada a pu accéder sans difficulté à l'application de messagerie cryptée avant la fin de la panne. D'autres sites, dont X (ex-Twitter), TikTok et Google, semblent eux aussi avoir reçu une poignée de faux signalements sur le site Downdetector.com.

Meta a réagi à la panne sur son site qui traque l'état de ses services (Nouvelle fenêtre), indiquant pour Facebook être consciente d'un problème affectant la connexion à Facebook. Nos équipes d'ingénierie cherchent activement à résoudre le problème le plus rapidement possible. Andy Stone, responsable des communications de Meta, a également admis les problèmes sur X.

Les services de Meta étaient en train de revenir tranquillement à la normale un peu avant 11 h 30 mardi. Mais des internautes rapportent encore quelques problèmes, notamment avec le rafraîchissement du fil d'actualités sur Instagram. L'application Threads demeure également inaccessible.

Près de 4 milliards de personnes utilisent au moins une des plateformes du géant des réseaux sociaux tous les mois.

Avec les informations de Agence France-Presse

Plus de 500 000 utilisateurs et utilisatrices de Facebook ont rapporté une panne.

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